1. Objetivo
A Mimorável tem como compromisso a satisfação dos seus clientes, oferecendo produtos autorais e exclusivos com qualidade e autenticidade. Esta política visa orientar o processo de devolução ou troca, garantindo transparência, segurança e conformidade com a legislação vigente.

2. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, sem precisar apresentar justificativa. Para exercer esse direito, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
• Em caso de devolução por arrependimento, o reembolso será integral, podendo incluir os custos de frete, conforme previsão legal.

3. Devolução por Defeito ou Divergência
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não corresponda ao anunciado (como divergência de cor, tamanho ou acabamento), você poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento.
• Após análise e confirmação do defeito ou divergência, a Mimorável oferecerá as seguintes opções:
 – Troca por um produto idêntico ou similar, sem custos adicionais;
 – Reembolso integral do valor pago, incluindo os custos de frete.

4. Procedimento para Solicitar Devolução/Troca
Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo e-mail mimoravelmcz@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 82 98883-4239, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
2. Nossa equipe orientará sobre as etapas e fornecerá as instruções necessárias para o envio do produto para análise.
3. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, em perfeito estado, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e documentos fiscais.

5. Condições Gerais
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não poderão ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.
• O reembolso ou troca será processado somente após a análise e aprovação do produto devolvido, o que poderá ocorrer em até 7 (sete) dias úteis após o seu recebimento em nosso centro de distribuição.
• Nos casos de devolução por arrependimento, os custos de envio para a devolução poderão ser de responsabilidade do cliente, salvo se houver disposição em contrário acordada entre as partes.

6. Alterações da Política
A Mimorável reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que esta página seja consultada sempre que houver dúvidas sobre o processo de devolução.

7. Contato
Para dúvidas ou mais informações sobre nossa Política de Devolução, entre em contato através dos nossos canais de atendimento disponíveis no site mimoravel.com.br.